使用程控电话交换机之后，能够为企业的每个员工都分配一个分机号码，公用一个电话号码，能节省一定的电话费用。而且，小型程控电话交换机的接线也很速度快，能够提高客户电话的接听率。但是，程控电话交换机再好用也有可能出现故障，我们一起来看看电话交换机有哪些比较常见的故障吧。
1.电话没有反应或没有电压
通常情况下程控电话交换机出现这种故障情况是因为程控电话的线路出现了故障，例如出现了短路、断线等情况。在检查以后，根据实际情况去进行针对性的解决，例如，水晶头连接线接触不良就更换水晶头的连接线或者重做水晶头。
2.不能打外线
如果程控电话不能打外线电话，有可能是因为程控电话交换机的外线没有接好，或者还没有接外线，甚至是外线并没有开通。应该检查一下外线的接入情况，如果没有接好就重新接一下，如果是没有开通或没有接好，则要通过编程将程控电话交换机的外线端口开通。
3.没有来电显示
当程控电话出现了没有来电显示的故障问题，有可能是本身没有这个功能，另外也有可能是因为免打扰以及状态设置错误，或者电话机坏了。在解决的时候，如果是因为没有这个功能可以向电信公司申请开通，若是电话坏了更好新的话机即可，如果是没有设置好，就应该通过编程来为程控电话交换机设置好程序。
程控电话交换机在使用过程中比较常见的几个故障就为大家介绍到此。要想使用效果好的电话交换机，就应该使用性价比高、质量好，有良好的程控电话交换机，另外还要做好接线、设置好程序以及使用高质量的水晶头以减少故障的发生。
